Trocas e Devoluções 

O empóriodasamêndoas.com.br,  se preocupa em primeiro lugar com a  sua  satisfação, ao receber nossas Amêndoas Confeitadas e demais produtos, fora das especificações exatas de como solicitou,  você  terá prazo máximo de até 30 dias da data de seu recebimento para solicitar a sua troca ou devolução,  conforme detalhado abaixo:

A TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO ENVIADO SERÁ REALIZADA QUANDO OCORRER:

Troca:

Erro de especificações fora do pedido original (unidades, cor, defeito e sabor), avariações na embalagem original, que deverá estar lacrada e etiquetada  pelo Empório das Amêndoas,  conforme foi recebido por você.

Devolução por Desistência ou Arrependimento:

Só serão aceitas 7 dias após o recebimento, e o produto não poderá ter sido violado .

PROCEDIMENTOS DO CLIENTE

A comunicação por parte do cliente para solicitação de troca ou devolução, deverá nos ser informada pelo email [email protected], com as seguintes informações:

• Número do pedido,
• Motivo da troca,
• Motivo da devolução por desistência, informar os dados de conta corrente para o crédito correspondente .

Neste caso o cliente deverá devolver o produto, na embalagem original, lacrada e etiquetada pelo emporiodasamendoas.com.br até no máximo 7 dias após o seu recebimento.

Você deve enviar o produto pelo Correio na embalagem original devidamente lacrada, para o Empório das Amêndoas no endereço abaixo, juntamente com cópia do seu email enviado para [email protected]

Endereço:

Av. Imperatriz Leopoldina, 1538  - Vila Leopoldina - CEP 05305 002  São Paulo/SP.

PROCEDIMENTO DO EMPÓRIO DAS AMÊNDOAS

Quando o emporiodasamendoas.com.br, receber o produto enviado por você, este analisará os itens acima citados, e sendo confirmados, estaremos realizando a respectiva troca.

Em caso de solicitação de ressarcimento por devolução ou desistência, este será efetuada em até 72 horas após o recebimento da devolução e conferência do produto.

CUSTO DO FRETE EM CASO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA:

Troca

Se a troca for por defeito do produto ou produto fora das especificações conforme citado acima, o valor do frete da devolução e do novo envio do produto ocorrerá por conta do Empório das Amêndoas, sendo assim, estaremos enviando ao cliente, por email, um e-ticket do correios,  para que o cliente não tenha nenhuma despesa financeira na devolução para troca do produto. 

Devolução por desistência

Caso a devolução seja por Desistência, o cliente estará ciente que as despesa do frete e outras despesas recorrentes será de sua responsabilidade.